Yardım & SSS

RideLens · Son Güncelleme: 17 Eylül 2026

Kurulum

1. Giriş yapın. RideLens'i ilk açtığınızda Apple veya Google ile giriş yapın. Deneme sürenizi ve geçmişinizi hesabınız taşır; yeniden kurulumda veya yeni cihazda kaybolmaz.
2. Onboarding. 5 kurulum ekranını takip edin. Her adım bir izin ister.
3. Çevrimiçi olun. Uber Driver veya Lyft Driver'ı açın. RideLens otomatik izler.
4. Sürücü uygulamanız İngilizce olsun. RideLens İngilizce teklif metni okur; Uber Driver / Lyft Driver dilini İngilizce yapmazsanız teklifler doğru notlanmaz. Bugün desteklenen uygulamalar Uber ve Lyft. iOS 18 veya üzeri, ya da Android 11 veya üzeri gerekir.

İzinler — her biri ne yapar, neden gerekli

İzinler platforma göre değişir.

iPhone ve iPad'de

Ekran Yayını. RideLens ana ekranından kendiniz başlatırsınız; iOS kendi onay ekranını gösterir ve yayın boyunca kayıt göstergesini açık tutar. Kareler cihazınızda okunur ve anında silinir — hiçbir şey kaydedilmez veya yüklenmez. RideLens'ten veya Denetim Merkezi'nden istediğiniz an durdurabilirsiniz. iPhone veya iPad'de Erişilebilirlik izni kullanılmaz.

Bildirimler. Teklif uyarısını ve "tarama durdu" uyarısını iletir.

Konum (isteğe bağlı). Yalnızca vardiya boyunca sürdüğünüz mili kendi mil kaydınız için saymak amacıyla kullanılır. Reddederseniz her şey çalışmaya devam eder; sadece mil sayımı durur.

Bunları istediğiniz zaman iOS Ayarlar → RideLens'ten değiştirebilirsiniz.

Android'de

Erişilebilirlik Servisi. RideLens'in Uber veya Lyft'te bir teklif ekranının ne zaman göründüğünü algılamasını sağlar. Yalnızca okur — asla bir şeye dokunmaz. Bu olmadan RideLens teklifleri göremez.

Diğer Uygulamaların Üzerinde Görüntüleme. HUD'un rideshare uygulamasının üzerinde yüzmesini sağlar. Bu olmadan teklife bakarken derecelendirmeyi göremezsiniz.

Bildirimler. Android'in arka plan servisleri için zorunluluğudur. Hata raporu istemlerini de iletir.

Ekran Kaydı (MediaProjection). İsteğe bağlı ama önerilir. Bu olmadan RideLens teklif metnini yalnızca erişilebilirlik ağacından okur — daha yavaş ve daha az doğru. Bu izinle teklif kartı görüntü olarak yakalanır ve cihazda OCR yapılır — daha hızlı, daha doğru.

İzinleri istediğiniz zaman Android Ayarlar → Uygulamalar → RideLens'ten değiştirebilirsiniz.

Derecelendirme nasıl çalışır

Her teklif üç boyutta değerlendirilir:

• Saatlik ücret ($/hr). Toplam ücret ÷ toplam süre.
• Mil başına ücret ($/mi). Toplam ücret ÷ toplam mesafe.
• Toplam süre (maks dakika). Alış + yolculuk süresi toplamı.

Yeşil ve sarı eşikleri her boyut için Ayarlar'da siz belirlersiniz. Bir teklif yalnızca üç boyutun hepsi yeşil ise yeşildir. Herhangi bir boyut sarıya düşerse teklif sarıdır; sarının altına düşerse kırmızıdır.

Varsayılanlar: $30/hr · $1.20/mi · ≤25 dk (yeşil) ve $20/hr · $0.90/mi · ≤40 dk (sarı). Bölgenize göre ayarlayın.

Araçlar ve mil başı maliyet

Ayarlar → Araçlar → Araç Ekle. Bir takma ad, marka/model/yıl ve yakıt türü (Benzin, Dizel, Hibrit, Elektrik) girin. RideLens mil başı maliyetinizi yakıt fiyatı ve yakıt tüketiminden (yakıt ÷ MPG) hesaplar; "Diğer maliyetler" altına eklediğiniz bakım veya amortisman da eklenir — isterseniz mil başı maliyeti doğrudan da girebilirsiniz.

Brüt ücreti gerçek bir Net rakama çeviren şey budur: ücret eksi tahmini araç maliyeti — her teklifte gösterilir, Raporlar'da ve CSV dışa aktarımınızda toplanır. Aracı istediğiniz zaman ekleyebilirsiniz; eklemeden önce kaydedilen oturumların sadece maliyet/net verisi olmaz.

Mil takibi

Bir oturum çalışırken RideLens gerçekten sürdüğünüz mili arka planda GPS ile takip eder (bkz. İzinler altında Konum). Sürülen mil Ana Ekran'da ve Raporlar'da görünür — bireysel tekliflerde gösterilen alış/yolculuk mesafelerinden ayrıdır, onlar rideshare uygulamasının kendi tahminidir.

Raporlar

Geçmiş sekmesi → Raporlar. Raporlar sadece kabul ettiğiniz değil, size gösterilen HER teklifi özetler:

• Günün saati ve haftanın günü — 4 saatlik pencere ve gün bazında ortalama teklif $/saat'iniz, böylece bölgenizde hangi saatlerin gerçekten sürmeye değer olduğunu görürsünüz.
• Haftalık ısı haritası — haftanın günü × günün saati ızgarası, en iyi çalışma pencerelerinizi görmenin en hızlı yolu.
• Varış şehri — hangi varış noktalarının genelde daha iyi ödediği.
• Yukarıdakilerin hepsini platforma göre filtreleyin (Uber / Lyft / hepsi), üstten dönemi (Gün / Hafta / Ay / Yıl / Hepsi) ve ölçütü (Mil / Maliyet) değiştirin.

Raporlar tamamen cihazınızda, yerel geçmişiniz üzerinden çalışır — oluşturmak için hiçbir şey yüklenmez.

HUD modları

Yüzen HUD üç modda çalışır. Tıklayarak döngüye geçin.

• Genişletilmiş (Expanded). Tam panel — ücret, $/hr, $/mi, süre, mesafe, varış şehri.
• Yatay (Horizontal). Kompakt bar — üç ana değer dikey yığılmış.
• İkon (Icon). Minimal — yalnızca $/hr ve varış şehri.

HUD'a uzun basarak RideLens uygulamasını açın. HUD'u yeniden konumlandırmak için sürükleyin.

Servis başladığında varsayılan olarak Genişletilmiş açılır. Tap seçiminiz oturum süresince hatırlanır.

Sorun giderme

HUD "RL" gösteriyor, veri yok.
Erişilebilirlik servisi teklifleri yakalamıyor veya ekran kaydı izni süresi doldu. RideLens'i açın → görünüyorsa "Yakalama yenile"ye dokunun. Android Ayarlar'da Erişilebilirlik Servisi'nin etkin olduğunu doğrulayın.

HUD hiç görünmüyor.
Overlay iznini kontrol edin: Android Ayarlar → Uygulamalar → RideLens → Diğer uygulamaların üzerinde göster → İzin ver.

Teklif ayrıştırılıyor ama ücret yanlış.
OCR bazen dolar işaretini veya ücreti yanlış okuyabilir. Uygulama içindeki "Hata Bildir" butonuyla bildirin.

Aynı teklif Geçmiş'te birden fazla kez görünüyor.
v2.6.0+ ile düzeltildi. Hâlâ tekrarlar görüyorsanız uygulama sürümünüzü hata bildirim butonuyla iletin.

Servis bir süre sonra duruyor.
Android, pil tasarrufu için arka plan servislerini duraklatabilir. "Pil Optimizasyonunu Yoksay" izninin verildiğinden emin olun ve son uygulamalar ekranında RideLens'i kilitlemeyi düşünün.

Derecelendirme bölgemde uygun değil.
Ayarlar'dan eşikleri ayarlayın. Varsayılanlar Kuzey Carolina için kalibre edilmiştir; yüksek maliyetli pazarlar (NYC, SF) daha yüksek eşik isteyecektir.

Hata bildirme

iPhone ve iPad: RideLens → Hakkında → Hata Bildir, uygulamanın son logları ve sürümü ekli olarak [email protected] adresine bir e-posta açar (yolcu adları ve kapı numaraları önce telefonunuzda maskelenir). E-postayı görür ve kendiniz gönderirsiniz.

Android: RideLens → Ayarlar → Hata Bildir. Rapor son logları ve uygulama sürümünüzü içerir; geliştiricinin özel destek kanalına gönderilmeden önce inceleyip onaylarsınız.

Ayrıca [email protected] adresine e-posta atabilirsiniz.

Verinizi yedekleyin

Her oturum ve teklif yalnızca telefonunuzda saklanır (aşağıda Gizlilik ve veri'ye bakın) — yani kaybolmuş, silinmiş veya değiştirilmiş TEK bir telefon kadar yakınında durur. Kendi kopyanızı tutmanın iki yolu:

• İstediğiniz zaman: Ayarlar → RideLens Hakkında → "Verilerimi yedekle", tüm geçmişinizi iki CSV dosyası (oturumlar ve teklifler) olarak paylaşım ekranı üzerinden dışa aktarır — Dosyalar'a kaydedin, kendinize e-postalayın, ne isterseniz.
• Aylık hatırlatma: her ayın 1'inde RideLens size bir bildirim gönderir — "<Ay> indir" — az önce biten ay için. Dokunun, ya da uygulamayı açıp Ayarlar'a gidin; orada tek dokunuşluk bir kart belirir ve sadece o ayı, dosyalamaya hazır şekilde dışa aktarır.

Her iki dışa aktarımda da hiçbir şey hiçbir yere yüklenmez — hedefi her seferinde siz, paylaşım ekranında seçersiniz.

Gizlilik ve veri

Tüm teklif analizi cihazınızda gerçekleşir. Hiçbir teklif içeriği sunucuya gönderilmez. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakın.

İletişim

• Destek: [email protected]
• Hata raporları: uygulama içi buton veya [email protected]
• Gizlilik: [email protected]

English version: Help & FAQ (EN)